疑似买到二手货 苏宁:不退不换

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2018-09-01

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  省委组织部、省扶贫办聚焦脱贫攻坚抓培训,上讲台作辅导、下基层作宣讲,扎实推动脱贫攻坚干部教育培训工作。  注重学深学透。党的十九大以来,围绕打好脱贫攻坚战,省委、省政府主要领导和其他省领导带头,结合宣讲中央精神到分管联系单位(系统)、定点联系的深度贫困县、极贫乡镇、深度贫困村等累计开展宣讲200余场。省级举办学习贯彻习近平总书记关于扶贫工作的重要论述专题培训班、脱贫攻坚专题培训班20余期,培训干部5000余人次,示范带动各级举办专题班集中培训,促进学深学透、融会贯通。

疑似买到二手货苏宁:不退不换来源:综合发布时间:2018-06-0419:10:05浏览次数:30在近日的促销活动中,赵女士在苏宁易购上购买了一款索尼耳机产品,然而其外包装破损、防尘罩未密封,赵女士对产品是否全新有所怀疑,因此决定退货。

但这个理由被苏宁拒绝了,理由是需要由消费者本人对产品的真伪进行鉴定。

“鉴定费用比商品还贵,苏宁这不是欺骗消费者吗?“赵女士气愤地说。 商品来源不明:两个条形码均无效5月27日,沈阳消费者赵女士出于信任,在苏宁易购平台上购买了索尼(SONY)STH32耳机。 由于赵女士出差,31号才将商品拿到手。

“快递包裹之前并没有打开过,是我亲手开的封,“赵女士说。

然而,打开商品后赵女士却发现,该耳机外包装存在破损情况,防尘罩也没有封闭在塑料袋中,耳机外壳看起来有使用过的痕迹。 “看起来就像使用过的一样,心里很别扭,”赵女士说。

平时经常网购的赵女士对于平台的选择非常慎重。

“我知道三方没有自营的靠谱,小的平台也不如大平台稳妥,因此特地选择了苏宁,以为能避开这些坑。 “更让赵女士没想到的是,扫描了商品外包装上两个条形码,一个无效,另一个商品嘻嘻中竟然有京东的字样。 没有任何一个条形码能证明这个耳机的出身是苏宁,这样的结果更坚定了她的信心——退货!七天无理由退换?苏宁:自己去鉴定不曾想,更离谱的事情等待着消费者。 在联系苏宁易购客服之后,对方的回复出乎赵女士意料之外:想要“无理由“退货,看起来不大可能。 据赵女士提供的截图可见,苏宁易购的客服将“锅“甩给了供货商:消费者需要自行到索尼验证耳机的真伪、是否二手,之后苏宁才能给退货。 然而索尼方面回复,自身并不负责产品鉴定,建议消费者与平台进行沟通。 6月4日,记者在苏宁易购平台上找到了该款产品,作为该平台“年中大促“的重点推荐商品,该产品页面下方特色服务栏目中明确标注了:7天无理由退换。

记者就此事咨询了一位从事数码耳机销售的渠道商,他告诉记者,不排除苏宁易购将其他用户退换回产品二次销售的可能,但一般这种情况消费者只需动用7天无理由退货条款即可,“我也不知道为啥苏宁不给退,自己鉴定更没谱,可能费用比买个耳机还贵。

“苏宁拒绝退货行为或已违法早在2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。 而在2014年公布的《消费者权益保护法》审定稿二十五条明确规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

(定制、鲜活易腐、在线下载的影音制品和报纸、期刊除外)。

“苏宁这样的做法,明显违反了消费者权益保护法,是对消费者的一种侵权行为,损害了消费者的正当利益,“一位从事消费维权的律师告诉记者。 据了解,赵女士已经将此事投诉到沈阳市消费者权益保护协会等部门,我们将继续关注此事。 承诺苏宁物流,却由圆通送达。 产品外包装破损,且无产品序列号产品上条码系无效条码经电话沟通,客服不执行无理由退货截至发稿时,该网站仍标明产品可以7天无理由退货。